Sık Sorulan Sorular – Marekarnaval

Kargo Süreci

KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

Kargo ücreti 85 TL’dir.

SİPARİŞİM KARGOYA NE ZAMAN VERİLİR?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile siparişleriniz en geç 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI NEDİR?

“Kullanılmamış ürünlerde değişim yapılabilmektedir, ancak iade kabul edilmemektedir.”

ÜRÜNLER KARGODA ZARAR GÖRÜRSE NE OLACAK?

Hasarlı veya ambalajı açılmış sekilde gelen paketleri kargo elemanına tutanak tutturarak geri gönderebilirsiniz.

ÖDEME YÖNTEMLERİ NELERDİR?

1- Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartını tercih ediyorsanız ödemelerinizi 3D güvenlik sistemi içinde yapabilirsiniz.

KAPIDA ÖDEME VAR MI?

Kapıda ödeme ile ürün gönderimi yapmıyoruz.

ÖDEME SÜRECİNDE PAY TR NEDİR?

Paytr bir ödeme aracı kurumudur ve BBDK onayı ile faaliyet yürütmektedir. Ödeme aracı kurumumuz hakkında bilgi almak için https://www.paytr.com/hakkimizda linkine tıklayabilirsiniz.

ÖDEME SÜRECİNDE SORUN YAŞADIM NEDEN OLABİLİR?

Ödeme süreçlerinde en sık karşılaştığımız sorun 3d ödeme sisteminde meydana gelen hatalardır. Genellikle ödeme yapılan karta bağlı olan telefon numarasına şifre ulaşmamakta veya ulaşsa dahi bu şifre gerekli olana girilmemekte.

Bu durum dışında yaşanan bir hata durumu söz konusu ise bizlere aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. info@marekarnaval.com